Izrada webshopa i online rezervacija

WEBSHOP / 01

Netko stavi proizvod u košaricu i onda ode. To se ne događa slučajno.

Razlog može biti neočekivan trošak dostave, neprikladan način plaćanja, složen obrazac ili odluka da se kupnja odgodi. Zato pregledamo cijeli put kupnje i uklanjamo prepreke koje možemo potvrditi podacima i testiranjem.

Webshop koji lijepo izgleda, ali ne prodaje, obično ne pati od dizajna. Pati od trenja negdje na putu do plaćanja.

WEBSHOP / 02

Checkout je najskuplji trenutak na cijelom webshopu

Svaki dodatni korak, svako obavezno polje koje nije stvarno potrebno i svaka nejasnoća oko dostave ili troškova košta vas kupaca koji su bili sekundu od kupnje. Checkout gradimo namjerno kratkim — samo ono što je stvarno potrebno za dovršetak narudžbe, ništa više.

Katalog mora raditi za vas, ne obrnuto

Ako kupac mora prekopati deset kategorija da nađe ono što traži, otići će na Google i naći to negdje drugdje. Strukturu kategorija, filtriranje i pretragu radimo prema tome kako vaši kupci stvarno razmišljaju o proizvodima — ne prema tome kako je vama najlakše organizirati skladište.

WEBSHOP / 03

Plaćanje bez trunke sumnje

Kad netko izvadi karticu, svaka mala nesigurnost — nepoznat način plaćanja, nejasna stranica za unos podataka, stranica koja izgleda "nedovršeno" — dovoljna je da odustane u zadnji čas. Integriramo pouzdane, prepoznatljive načine plaćanja i pazimo da cijeli proces izgleda i osjeća se sigurno, ne kao improvizacija.

Webshop nije gotov na dan lansiranja

Lansiranje je početak, ne kraj. Pratimo gdje kupci najčešće odustaju, koji proizvodi se traže a nema ih, i gdje se checkout može dodatno skratiti. Redovita tehnička provjera i poboljšanja kupnje pomažu da webshop ostane pouzdan kako se katalog i potrebe kupaca mijenjaju.

Cilj nije da imate webshop. Cilj je da netko stvarno dovrši kupnju, bez razmišljanja treba li odustati na pola puta.